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병원코디네이터

병원코디네이터

조승혜 강사 / 총 25강 / 수강기간 30일 / 2019년도 제작

병원코디네이터란

병원의 생존 전략 중 가장 중요한 차별화된 의료서비스를 제공하는 역할을 담당하는 병원서비스 코디네이터는 수많은 병, 의원이 경쟁하고 있는 의료계의 환경변화와 의료서비스에 대안 요구만큼 없어서는 안 될 중요한 존재로 각광 받고 있습니다. 이미 의료서비스의 퀄리티를 관리하고 있는 선진국은 물론 국내 유수의 병의원에서도 전문적인 서비스 관리를 위해 꼭 필요로 하는 역할 중 하나입니다.

수강료 및 상품목록 안내

병원코디네이터

병원코디네이터(자격증 발급)

수강기간 : 30일ㅣ수강료 : 400,000원→0원

강사소개

· 조승혜 강사 PROFILE

  • - 수원여자대학 치위생학 전공
  • - 서강대학교 경영대학원 혁신 관리자 과정
  • - 보건복지부 치과위생사 면허 취득
  • - 메디컬투어 코디네이터 양성과정 치과담당
  • - 現 팀컨설팅 수석 컨설턴트 이사
  • - 現 에듀커넥션 전임 강사
  • - 現 다온미래인재교육원 병원상담실장과정 전임 강사
  • - 前 리더스 소사이어티 커뮤니케이션즈 대표
  • - 前 PMCG 경영컨설팅 및 코디네이터 과정 전임 강사
  • - 前 Dental leaders 경영컨설팅 및 아카데미 수석 컨설턴트
  • - 前 연세밝은미소치과 총괄 실장
  • - 前 여우치과(홍대점) 운영 실장
  • - 前 화이트 클리닉 코디네이터

표시의무사항

자격정보
자격명 병원코디네이터
등록번호 2016-004629
주무부처 보건복지부
발급기관 한국사이버진흥원
환불규정 (검정료, 발급비)
환불규정 (검정료, 발급비)
검정료 (시험 응시료)
응시전 100% 환불
자격증 발급 신청 후 개별 제작되므로 환불이 불가능합니다.
총비용
수강료 400,000 원 추천코드 입력 시, 수강료 무료 0원
검정료 0원/교재비 0원
자격증 발급비
콘텐츠 이용료 상장형 : 70,000 원 / 상장 + 카드 : 80,000 원
자격관리 ㆍ운영(발급)기관 정보
자격관리 ㆍ운영(발급)기관 정보
기관명 한국복지문화센터/고객센터02-2231-5470
소재지:서울시 성동구 아차산로 113 , 8층(삼진빌딩)
홈페이지 http://www.edu4rest.co.kr/
  • 강의정보
  • 전체강의

·커리큘럼·

회차 회차명 강의시간
1강 고객만족 경영관리 00:23:00
2강 병원코디네이터의 정의와 역할 00:19:00
3강 병원코디네이터의 업무 00:22:00
4강 이미지메이킹 00:25:00
5강 의료서비스 행동 - 인사, 표정 00:24:00
6강 의료서비스 행동 - 매너 00:24:00
7강 리셉션 관리 00:24:00
8강 고객 유형별 응대1 00:21:00
9강 고객 유형별 응대2 00:25:00
10강 커뮤니케이션 스킬1 00:27:00
11강 커뮤니케이션 스킬2 00:19:00
12강 고객의 니즈 알기 00:23:00
13강 전화응대 00:30:00
회차 회차명 강의시간
14강 전화상담 00:23:00
15강 비대면 상담 00:22:00
16강 내부고객관리 00:23:00
17강 고객상담 실무 00:20:00
18강 고객상담 스킬 00:25:00
19강 불만고객 응대1 00:25:00
20강 불만고객 응대2 00:24:00
21강 CRM part.1 00:23:00
22강 CRM part.2 00:26:00
23강 MOT 00:23:00
24강 고객 개인정보보호 및 관리 00:21:00
25강 QI와 고객만족도 00:20:00

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병원코디네이터

병원코디네이터(자격증 발급)

수강기간 : 30일ㅣ수강료 : 400,000원→0원